En un lugar donde la tasa de desempleo es un 32 % más alta que en el resto de los EE. UU., Goodwill crea oportunidades laborales para personas que enfrentan barreras de empleo, como discapacidades, antecedentes penales o educación limitada. Los ingresos de los bienes donados brindan empleo directo y financian programas de capacitación laboral, educación, servicios de reintegración y servicios de salud para la comunidad.

Estos entrenadores trabajan con empleados y estudiantes para ayudarlos a establecer y alcanzar sus metas, brindando apoyo continuo y conectándolos con una variedad de servicios para asegurar sus necesidades básicas y fomentar su desarrollo profesional.